Quelles sont les missions du consultant RPO ?

Le recrutement RPO (Recruitment Process Outsourcing) s'impose aujourd'hui comme une solution incontournable pour les entreprises qui veulent recruter mieux, plus vite, et sans se noyer. Mais concrètement, qu'est-ce qu'un consultant RPO fait au quotidien ? On vous dit tout.

C'est quoi le RPO ?

Le RPO, c'est simple : vous externalisez tout ou une partie de votre processus de recrutement à un prestataire externe, le consultant en recrutement RPO. Ce modèle vous permet de bénéficier de l'expertise d'un expert en recrutement tout en réduisant les coûts et en gagnant en flexibilité.

Quand externaliser ses recrutements ?

Le RPO est particulièrement adapté si vous gérez des volumes importants de recrutement, si vous êtes en forte croissance, soumis à des pics d'activité, ou si vous cherchez tout simplement à optimiser vos process RH.

Les missions d'un consultant RPO

On a souvent l'image du RPO comme un pompier qui arrive en renfort sur des besoins urgents ou des volumes élevés. C'est vrai, mais c'est surtout un allié stratégique sur le long terme. Avec son regard extérieur, il adopte une posture de conseil sur tout ce qui touche au recrutement : RH, onboarding, grille salariale… Voici son panel de missions.

La gestion des besoins

Avant de commencer à recruter, l'une des premières missions d'un recruteur RPO est de comprendre les besoins spécifiques de son client. Il doit travailler en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes (équipes, hiring manager, RH, parfois même les fondateurs) pour définir les postes à pourvoir, les types de profils recherchés, les compétences requises, et les objectifs à atteindre.

Le sourcing et la chasse des candidats

C'est le coeur du métier. La qualité du recrutement repose en grande partie sur leur capacité à identifier, attirer et sélectionner des candidats hautement qualifiés. Cette tâche ne se limite pas à la simple collecte de CV, elle englobe une série d'actions clés visant à constituer un vivier de talents adapté à vos besoins.

Les entretiens et l'expérience candidat

Le consultant RPO conduit les entretiens en suivant vos méthodes et process internes. Et l'expérience candidat, c'est non-négociable : un process bien rodé, c'est aussi ce qui renforce votre réputation employeur.

L'onboarding des nouveaux talents

Une fois les candidats sélectionnés, le recruteur RPO joue également un rôle dans l'intégration des nouveaux employés. Cette étape est essentielle pour des questions de marque employeur (en interne, comme en externe) mais également importante pour garantir une transition en douceur aux nouveaux talents comme aux équipes. Seulement 12% des salariés sont satisfaits de l’onboarding. Et pourtant, une intégration réussie, dure en moyenne 6 à 8 mois.

La marque employeur

Une excellente image employeur, c'est +50% de candidats qualifiés attirés.

Quels messages visez-vous à transmettre à vos candidats potentiels ? Quelle image de votre entreprise souhaitez-vous présenter ? La marque employeur représente la culture d'entreprise à laquelle les talents doivent être en mesure de s'identifier. Et c'est là tout le travail du RPO.

Il doit assurer la cohérence entre le discours les actions menées et être la vitrine de l'entreprise aux yeux des candidats potentiels.

Le conseil stratégique

Au-delà de l'opérationnel, le consultant RPO est un vrai partenaire stratégique.

Il analyse vos besoins en talents, identifie les axes d'amélioration, propose des ajustements à vos process et vous donne une lecture claire des tendances du marché. L'objectif : vous aider à rester compétitif pour attirer et retenir les meilleurs.

La gestion des externes

Quand vous faites appel à des cabinets de recrutement comme Happy Hire en parallèle, le RPO peut coordonner et piloter ces partenaires pour garantir l'efficacité globale.

La mesure et analyse des KPIs

Le suivi des KPIs (Key Performance Indicators) permet aux consultants RPO de vérifier que leurs activités sont alignées sur  vos objectifs et vos besoins.

Voici quelques-uns des KPIs qu'ils surveillent de près :

1. Le nombre de besoins traités
2. Le pipeline de candidats : Évaluer la qualité et la quantité des candidats potentiels en attente d'entretien ou de sélection
3. Le délai des processus de recrutement : Mesurer le temps écoulé entre la publication d'un job et la prise de poste du candidat retenu.
4. Le taux de réussite des recrutements : Évaluer combien de candidats recrutés restent dans l'entreprise à long terme.
5. Le taux de satisfaction de l'onboarding : Mesurer la satisfaction des nouveaux employés concernant le processus d'intégration.
6. Le coût des recrutements : Suivre les coûts associés au processus de recrutement, y compris les frais d'externalisation, les coûts publicitaires, les honoraires des consultants, etc.

Ces données permettent d'évaluer la performance, d'ajuster la stratégie en temps réel et d'assurer une transparence totale avec vous.

Les défis du quotidien pour un consultant RPO

Le métier n'est pas sans challenges. Volumes élevés, postes à pourvoir complexes (la tech en tête), multiplicité des process… Le consultant RPO doit jongler avec tout ça sans perdre en qualité. C'est d'ailleurs ce qui distingue un bon RPO d'un excellent RPO : sa capacité à tenir la cadence sur des missions exigeantes.

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