SAP RUN Analytics Coordinateur - H/F

Contexte

Notre client, grand groupe utilisateur de SAP, structure son équipe Analytics autour des activités RUN. Dans le cadre de ses besoins 2027, il recherche un coordinateur RUN pour une prestation de 6 mois, avec une perspective d'embauche en CDI ensuite.

Missions clés

• Piloter la performance RUN : suivre les KPI, analyser les irritants récurrents et piloter les plans d'amélioration jusqu'à leur clôture

• Structurer le fonctionnement RUN : formaliser et améliorer les processus, clarifier les responsabilités et coordonner les équipes technico-fonctionnelles

• Piloter la demande métier : prioriser le backlog Analytics multi-domaines avec les métiers et coordonner les sujets transverses

• Assurer la communication RUN : point de coordination Analytics pour les métiers (incidents, maintenances, indisponibilités)

• Capitaliser les connaissances : maintenir la documentation, structurer l'intégration des nouveaux arrivants et organiser le partage de connaissances

Profil idéal

• Expérience en pilotage d'activités RUN et en amélioration continue

• Maîtrise des processus de gestion des incidents, problèmes et demandes de service

• Capacité à piloter par les KPI, prioriser et conduire des plans d'actions

• Excellentes capacités de coordination et de communication avec les interlocuteurs métier et IT

• Rigueur, autonomie et capacité à travailler en transverse sans lien hiérarchique

• Bonne culture SAP / Analytics (SAP BW / Datasphère) ; expertise technique approfondie non indispensable

• Bon nvieau d'anglais

Processus de recrutement

• Qualification du profil et présentation du besoin avec Dylan de Happy Hire

• Entretien opérationnel avec le responsable de l'équipe Analytics et un expert de l'équipe